1. 用户在使用《眼病自查》APP时遇到无法注册账号的问题。
解决方式:用户可以尝试重启手机或者重新下载并安装APP,如果问题仍然存在,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部寻求帮助。
2. 用户在注册账号时遇到验证码无法正确输入的问题。
解决方式:用户可以尝试重新获取验证码并仔细检查输入的正确性,如果问题仍然存在,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部获取进一步帮助。
3. 用户在上传眼睛照片时遇到无法识别或者模糊的问题。
解决方式:用户可以尝试重新拍摄照片,确保环境光线充足且清晰度较高,如果问题仍然存在,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部获取进一步帮助。
4. 用户上传照片后等待筛查结果时长时间未收到结果。
解决方式:用户可以检查自己的网络连接是否正常,如果网络正常但仍未收到结果,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部咨询处理进展。
5. 用户对筛查结果不够理解或者有疑问。
解决方式:用户可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部,向他们提出自己的疑问或者要求进一步解释筛查结果。
6. 用户在使用APP过程中遇到闪退或者卡顿的问题。
解决方式:用户可以尝试清理手机内存或者重新启动APP,如果问题仍然存在,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部获取技术支持。
7. 用户对于APP的功能操作不熟悉。
解决方式:用户可以查看APP的用户指南或者帮助文档,如果仍然无法解决问题,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部寻求帮助。
8. 用户在使用APP过程中遇到界面显示错乱或者文字重叠的问题。
解决方式:用户可以尝试重新下载并安装APP,如果问题仍然存在,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部获取技术支持。
9. 用户在使用APP过程中遇到信息泄露或者隐私泄露的问题。
解决方式:用户可以确保自己的账号信息和个人信息的安全性,避免在公共网络中使用APP,如果发现有信息泄露的情况,可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部报告问题并更改账号密码。
10. 用户在使用APP过程中遇到其他未列出的问题。
解决方式:用户可以联系沈阳上善医疗器械有限公司的产品服务部,向他们详细描述问题并寻求帮助。