1. 下载APP后无法离线答题:检查手机网络连接,确保网络稳定,重启APP,尝试重新下载试题。
解决方式:确保网络连接正常,重新下载试题,或联系APP客服寻求帮助。
2. 实时排名显示异常:检查手机网络连接,确保网络稳定,重启APP,尝试重新进入排名页面。
解决方式:确保网络连接正常,重新进入排名页面,或联系APP客服寻求帮助。
3. 无法收藏试题:检查是否登录账号,确保已经登录,尝试重新收藏试题。
解决方式:登录账号,重新收藏试题,或联系APP客服寻求帮助。
4. 学习笔记无法保存:检查是否有足够的存储空间,清理手机内存,尝试重新保存学习笔记。
解决方式:清理手机内存,确保有足够的存储空间,重新保存学习笔记,或联系APP客服寻求帮助。
5. 无法找到章节考试题库:检查是否有更新版本的APP,尝试重新下载或更新APP。
解决方式:下载或更新最新版本的APP,或联系APP客服寻求帮助。
6. 试题解析不准确:将问题具体描述,联系APP客服反馈错误的试题解析。
解决方式:联系APP客服反馈问题,等待修正或提供正确的解析。
7. 考试指南无法打开:检查网络连接,确保网络稳定,尝试重新打开考试指南。
解决方式:确保网络连接正常,重新打开考试指南,或联系APP客服寻求帮助。
8. 部分试题显示空白:检查是否有更新版本的APP,尝试重新下载或更新APP。
解决方式:下载或更新最新版本的APP,或联系APP客服寻求帮助。
9. 考试原卷下载失败:检查网络连接,确保网络稳定,尝试重新下载考试原卷。
解决方式:确保网络连接正常,重新下载考试原卷,或联系APP客服寻求帮助。
10. 软件闪退或卡顿:检查手机系统版本与APP的兼容性,尝试关闭其他后台运行的应用程序。
解决方式:更新手机系统版本,关闭其他后台运行的应用程序,或联系APP客服寻求帮助。