1. 导航使用不熟:解决方式可以是提供操作指南或视频教程,让用户了解如何使用地图导航功能。
2. 资讯信息获取困难:解决方式可以是提供搜索功能,让用户可以根据关键词快速找到所需的资讯信息。
3. 话务服务不清楚:解决方式可以是提供帮助中心,用户可以在其中了解如何使用话务服务并解决常见问题。
4. 便民宝典内容不全:解决方式可以是鼓励用户提供反馈意见,以完善便民宝典的内容。
5. 在线订单操作不熟练:解决方式可以是提供订单操作指南,帮助用户了解如何在线下订单和预订服务。
6. 电话预订流程复杂:解决方式可以是简化电话预订流程,减少用户的操作步骤。
7. 线下刷卡支付问题:解决方式可以是提供刷卡支付教程,让用户了解如何在线下环境下使用APP进行刷卡支付。
8. 交流互动功能不明确:解决方式可以是提供用户指南,帮助用户了解如何使用交流互动功能,并参与其中的讨论和交流。
9. 信息检索结果不准确:解决方式可以是改进搜索算法,提高信息检索的准确性。
10. 用户界面不友好:解决方式可以是进行用户界面优化,让界面更加简洁、直观,方便用户使用。