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1. 无法找到所需的产品：解决方式是在APP首页或搜索栏输入关键词进行搜索，或者浏览不同分类的产品列表。 2. 无法理解产品的描述：解决方式是阅读产品详情页上的文字描述，或者查看其他用户的评价和反馈，以获得更多信息。 3. 不清楚如何下单购买：解决方式是在产品详情页点击“购买”按钮，然后按照购买流程选择商品属性、填写收货信息并进行支付。 4. 网络连接问题导致无法使用APP：解决方式是检查手机的网络连接，尝试重新打开APP或重新连接网络。 5. 需要退货或退款：解决方式是进入订单页面，找到对应的订单，点击申请退货/退款，然后按照提示填写相关信息并提交申请。 6. 无法享受优惠活动：解决方式是确保在购买时选择参加相应的优惠活动，或者联系客服咨询活动规则和参与方式。 7. 遇到商品质量问题：解决方式是进入订单页面，找到对应的订单，点击申请退货/退款，并在退款申请中说明问题，客服会根据情况进行处理。 8. 不清楚如何联系客服：解决方式是在APP的设置或个人中心页面查找客服联系方式，可以是在线客服、客服电话或客服邮箱。 9. 遇到支付问题：解决方式是重新尝试支付或选择其他支付方式，如果问题仍然存在，可以联系客服寻求帮助。 10. 不清楚如何评价商品：解决方式是在订单页面找到对应的订单，点击评价按钮，然后按照提示填写评价并提交，或者查看其他用户的评价参考。