1. 忘记账户名和密码:解决方式是联系人力资源部,索取账户名和密码的相关信息。
2. 收不到人力资源部的邮件通知:解决方式是检查垃圾邮件或联系人力资源部重新发送邮件通知。
3. 无法下载福利小管家APP:解决方式是检查手机是否有足够的存储空间,或联系IT部门寻求帮助。
4. 登陆时提示账户名或密码错误:解决方式是仔细核对账户名和密码,确保输入正确,或联系人力资源部进行密码重置。
5. 找不到弹性自选福利选项:解决方式是浏览整个应用程序,或查找帮助和设置选项,以找到弹性自选福利功能。
6. 福利计划定制后无法保存:解决方式是确保网络连接稳定,并尝试重新保存设置,或联系应用程序的技术支持团队寻求帮助。
7. 无法查询保险理赔信息:解决方式是检查是否选择了正确的查询选项或条件,并确保个人信息和保险信息完整正确,或联系保险公司的客服部门。
8. 福利账户显示错误的信息:解决方式是尝试刷新页面或重新登陆,如果问题仍然存在,联系福利小管家的客服团队寻求帮助。
9. APP运行速度缓慢或卡顿:解决方式是关闭其他不必要的应用程序,清理手机缓存,或联系IT部门寻求帮助。
10. 不能正常使用福利小管家APP的其他问题:解决方式是查找应用程序的帮助和支持页面,或联系福利小管家的客服团队获取技术支持。