1. 问题:不知道如何下载文章和音频。
解决方式:提供明确的下载指南,包括点击哪个按钮或选项来下载所需内容。
2. 问题:不清楚如何查看已下载的文章和音频。
解决方式:提供简单的查看已下载内容的步骤,例如在主菜单中选择“已下载”选项。
3. 问题:不熟悉拼音标注的含义和使用方法。
解决方式:在初始使用时提供拼音标注的简单说明,并附上链接或指南供用户进一步了解。
4. 问题:不知道如何进行普通话水平测试。
解决方式:在主菜单中明确标出“普通话水平测试”选项,并提供测试的使用说明。
5. 问题:对于学习拼音与文字对应的学习模块不了解。
解决方式:在初始使用时提供学习模块的简单介绍,说明如何使用该模块进行学习。
6. 问题:不了解如何选择和切换不同的学习篇章。
解决方式:提供简单的选择和切换学习篇章的指南,例如在主菜单中使用滑动或选择菜单来切换。
7. 问题:对于离线播放功能不清楚如何使用。
解决方式:在初始使用时提供离线播放功能的简单介绍,包括如何下载和播放离线内容。
8. 问题:遇到音频播放问题,例如无声音或播放中断。
解决方式:提供常见音频播放问题的解决办法,例如检查音量设置、重新下载音频文件等。
9. 问题:对于国家普通话大师真人录音的来源和质量不了解。
解决方式:在APP中提供关于国家普通话大师真人录音的来源和质量说明,以建立用户的信任。
10. 问题:不知道如何联系技术支持或提供反馈意见。
解决方式:在APP中提供清晰的联系方式,例如提供电子邮件或在线反馈表格,以便用户可以联系技术支持或提供反馈意见。