1. 如何下载和安装《玛米》APP?
解决方式:提供详细的下载链接,并给出针对不同操作系统的安装指南。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:在登录界面提供注册选项,引导用户填写必要的个人信息,并设置登录密码。
3. 如何搜索想去的店或想吃的菜?
解决方式:在首页或导航栏提供搜索功能,并提醒用户可以输入关键词搜索,如店名、菜品名等。
4. 如何进行点餐订餐?
解决方式:进入店铺详情页面,浏览菜单并选择想要点的菜品,点击添加到购物车,然后进入购物车结算。
5. 如何选择用餐方式(到店吃或外卖)?
解决方式:在菜品详情页面或购物车页面提供选择用餐方式的选项,点击选择相应的方式。
6. 如何选择送达时间?
解决方式:在菜品详情页面或购物车页面提供选择送达时间的选项,用户可以从预设的时间段中选择。
7. 如何支付订单?
解决方式:在下单页面提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,用户选择相应的支付方式并按照提示完成支付流程。
8. 如何查看订单状态?
解决方式:在个人中心或订单页面提供订单列表,用户可以查看订单状态,包括已支付、制作中、配送中等。
9. 如何联系客服或餐厅?
解决方式:在个人中心或订单页面提供联系客服或餐厅的方式,如电话号码、在线客服等。
10. 如何评价和反馈?
解决方式:在个人中心或订单页面提供评价和反馈入口,用户可以对餐厅、菜品等进行评分和留言。