1. 任务受理问题:新手可能不知道如何受理任务,解决方式是提供明确的操作指引或入门教程。
2. 任务录入问题:新手可能不清楚应该如何录入相关信息,解决方式是在APP中提供填写说明或示例。
3. 现场定位问题:新手可能不知道如何使用APP进行快速地理定位,解决方式是提供详细的定位操作说明。
4. 确认事故责任问题:新手可能对如何确认事故责任不熟悉,解决方式是提供指引或参考材料,帮助新手进行准确判断。
5. 保险险种问题:新手可能对不同的保险险种不了解,解决方式是提供险种解释或常见案例,帮助新手选择正确的保险险种。
6. 开始处理时间问题:新手可能不清楚应该如何记录开始处理时间,解决方式是在APP中提供明确的填写方式或操作指引。
7. 拍照取证问题:新手可能不熟悉如何使用APP进行拍照取证,解决方式是提供拍照操作说明或示范视频。
8. 照片回传问题:新手可能不知道如何通过网络回传照片,解决方式是在APP中提供明确的回传操作指引。
9. 风险点筛除问题:新手可能不了解如何对风险点进行筛除,解决方式是在APP中提供相关的风险点解释或示例案例,帮助新手正确筛选。
10. 真实性确认问题:新手可能不清楚如何确保案件的真实性,解决方式是提供相关准则或操作指引,帮助新手进行核实和确认。