3.5
考试学习
新手指引
1. 无法正常下载和安装APP：检查设备网络连接是否正常，尝试重新下载安装包，并确保设备有足够的存储空间。
2. 难以找到注册和登录入口：查看APP界面是否存在注册和登录选项，按照提示完成注册和登录操作，或者查看APP官方网站或用户手册获取相关信息。
3. 无法离线答题：确认已下载并安装了最新版本的APP，检查设备设置中是否允许APP进行离线答题，或者尝试重新下载安装APP以解决可能存在的技术问题。
4. 实时排名显示异常：确保设备网络连接正常，尝试重新登录APP，或等待一段时间后再次尝试。
5. 学习笔记、试题收藏等功能无法使用：检查设备是否已登录账号，确保已购买相关功能或已按照要求进行操作，如仍无法使用，可以联系APP官方客服或查看相关帮助文档。
6. 试题解析不准确或不全面：如果发现试题解析存在问题，可以联系APP官方客服反馈问题，或参考其他可靠的学习资料进行进一步的解析和理解。
7. 考前冲刺卷和模拟试卷无法打开或下载：确保设备网络连接正常，检查APP是否已升级至最新版本，尝试重新下载或更新相关试卷，或者联系APP官方客服寻求帮助。
8. 考试指南等辅助模块内容缺失：确认是否已购买或激活相关模块，如果仍然无法获取内容，可以联系APP官方客服解决问题。
9. 软件运行速度慢或卡顿：关闭其他后台运行的应用程序，清理设备内存，尝试重新启动APP，或者更新至最新版本以解决可能存在的性能问题。
10. 其他功能或操作问题：如果遇到其他功能或操作问题，可以参考APP官方提供的用户手册或联系官方客服获取帮助。
