1. 如何注册和登录《海欧》账号?- 在APP首页点击注册按钮,根据提示填写必要信息并创建账号,然后使用注册的账号登录即可。
2. 如何搜索和筛选所需商品?- 在首页顶部的搜索栏输入关键词进行搜索,或者使用分类标签在侧边栏中浏览不同商品类别。
3. 如何确保所购买的商品是正品?- 《海欧》提供品牌授权、原产地证明和全方位溯源功能,可以查看商品的相关证明和溯源信息以确保正品。
4. 如何选择合适的国际物流方式?- 在下单时,根据自己的需求和预算,选择合适的国际物流方式,如La Poste、DHL、EMS等,可以根据物流方式的特点和费用进行选择。
5. 如何追踪物流信息?- 在订单详情页面可以查看物流信息,包括物流公司、物流单号等,点击物流单号可以跳转到物流公司的网站或APP进行实时追踪。
6. 如何处理商品质量问题?- 如果收到的商品有质量问题,可以联系《海欧》的专业中文客服,提供相关订单和问题描述,客服将一对一解答并提供售后处理方式。
7. 如何处理物流延迟或丢失的问题?- 如果遇到物流延迟或丢失的情况,可以先联系物流公司进行咨询,如果问题无法解决,再联系《海欧》客服,客服会协助处理并提供解决方案。
8. 如何使用优惠券和折扣码?- 在下单时,可以输入优惠券和折扣码的代码,系统会自动计算折扣并减少订单金额。
9. 如何联系商家或售后客服?- 在APP首页或订单详情页面,可以找到商家的联系方式,如客服电话或在线客服,通过电话或在线聊天与商家或售后客服取得联系。
10. 如何参与海欧的创业补贴计划?- 可以在APP中了解海欧的创业补贴计划,并按照要求申请成为海欧合伙人,享受更多红利和创业支持。