1. 无法找到合适的医生进行预约挂号。解决方式:在APP提供的医生列表中提供搜索和筛选功能,方便用户根据自己的需求找到适合的医生。
2. 难以理解报告单上的医学术语和指标。解决方式:为用户提供术语解释和指标解读的功能,或者提供联系医生进行解释的渠道。
3. APP界面操作复杂,不知道如何使用。解决方式:提供用户引导和教程,帮助用户了解如何使用APP的各项功能。
4. 无法及时获得预约挂号的结果和确认信息。解决方式:在APP中提供预约状态查询和消息通知功能,让用户随时了解自己的预约情况。
5. 健康百科中的专业资料过于复杂,难以理解。解决方式:为健康百科提供简单易懂的解读和图文说明,方便用户理解和获取相关信息。
6. APP界面加载速度慢,使用起来卡顿。解决方式:优化APP的性能和加载速度,提高用户的使用体验。
7. 报告单的图片无法清晰显示。解决方式:提供放大、缩小、旋转等功能,方便用户查看报告单中的细节。
8. 预约挂号时,无法选择适合的就诊时间段。解决方式:在APP中提供医生的排班表和预约时间选择功能,让用户能够根据自己的时间安排进行预约。
9. 健康百科中的资料更新不及时。解决方式:定期更新健康百科的内容,确保用户获取到最新和准确的医学资料。
10. APP使用过程中遇到问题无法及时得到客服支持。解决方式:在APP中提供客服联系方式或在线客服功能,让用户能够及时咨询和解决问题。