1. 问题:新手可能不熟悉手机客户端的操作方式。
解决方式:提供详细的用户指南或教程,包括如何下载、安装和使用APP的步骤。
2. 问题:新手可能不知道如何进行客户自主订货。
解决方式:在APP中提供清晰的订货流程指引,并提供在线客服或电话咨询,帮助解决订货过程中的问题。
3. 问题:新手可能不清楚如何规定订货指标和最低起订量。
解决方式:在APP中提供设置订货指标和最低起订量的功能,并提供相应的说明和建议。
4. 问题:新手可能不知道如何使用扫描功能进行客户现场订货。
解决方式:提供简单易懂的扫描操作指南,并在APP中加入扫描示范视频或动画,帮助新手正确使用扫描功能。
5. 问题:新手可能不知道如何进行订货量统计和调整。
解决方式:在APP中提供订货量统计和调整的功能,同时提供相关的操作说明和帮助文档。
6. 问题:新手可能不熟悉订货数据的统计方式。
解决方式:在APP中提供直观的订货数据统计页面,使用图表或图形化展示,帮助新手快速了解订货数据。
7. 问题:新手可能不知道如何跟踪客户订货会产品的发货情况。
解决方式:在APP中提供订单跟踪功能,客户可以实时查看订单的发货情况,并提供相关的通知和提醒功能。
8. 问题:新手可能遇到网络问题无法正常使用APP。
解决方式:提供离线模式,使得用户在无网络情况下也能使用部分功能,同时提供网络连接故障排查指南。
9. 问题:新手可能对订货过程中的支付方式或货款结算方式不了解。
解决方式:在APP中提供详细的支付和结算方式说明,同时提供在线客服或电话咨询来解答相关问题。
10. 问题:新手可能对APP的安全性和隐私保护有疑虑。
解决方式:提供明确的隐私政策和数据保护措施说明,保证用户的信息安全,并接受用户的反馈和投诉。