解决方式:在APP首页提供清晰的菜单分类和搜索功能,方便用户查找和浏览菜品。
2. 问题:新手可能不知道如何进行在线预订或外卖下单。
解决方式:在APP首页或菜单页面加入预订和外卖下单的按钮,引导用户进行相关操作,并提供详细的订单流程说明。
3. 问题:新手可能不了解菜品的具体口味和辣度。
解决方式:在菜单页面提供菜品的口味和辣度描述,或者添加用户评价功能,让其他用户分享他们的口味体验。
4. 问题:新手可能对一些特色川菜的名称不熟悉,不知道如何选择。
解决方式:提供对菜品名称的解释或添加菜品图片展示,帮助用户更好地了解菜品,做出选择。
5. 问题:新手可能对菜品的营养成分和食材过敏信息感兴趣。
解决方式:在菜品详情页面提供营养成分和食材过敏信息的标注,方便用户进行选择和判断。
6. 问题:新手可能对价格和菜品大小的问题感到困惑。
解决方式:在菜单页面明确标注菜品的价格和份量,或者提供菜品的参考图片,让用户更好地了解菜品。
7. 问题:新手可能对支付方式和配送范围有疑问。
解决方式:在订单结算页面提供多种支付方式选择,并在外卖下单页面标注配送范围,避免用户的疑惑。
8. 问题:新手可能在使用APP时遇到操作困难或卡顿现象。
解决方式:优化APP的用户界面和交互设计,确保操作流畅,并在APP内置帮助页面或提供联系客服的方式,让用户获得及时的支持和解答。
9. 问题:新手可能对餐厅的具体位置和营业时间不清楚。
解决方式:在APP的首页或联系页面提供餐厅详细地址和营业时间,或者添加导航功能,方便用户前往餐厅。
10. 问题:新手可能对餐厅的优惠活动和会员权益不了解。
解决方式:在APP首页或菜单页面展示餐厅的优惠活动和会员权益,并提供相关说明,吸引用户参与和了解。