在点购商城

1. APP界面不熟悉：提供用户指南或教程，介绍主要功能和操作方法。 2. 注册账号困难：提供多种注册方式，例如手机号、邮箱等，并提供找回密码功能。 3. 商品搜索不方便：提供分类导航、关键字搜索等功能，让用户快速找到所需商品。 4. 商品详情不清楚：提供详细的商品描述、图片、规格参数等信息，让用户了解商品特点。 5. 支付方式有限：提供多种支付方式，例如支付宝、微信支付、银联等，满足用户不同需求。 6. 物流信息不明确：提供订单跟踪功能，实时更新物流信息，让用户知道货物的运送状态。 7. 售后服务不完善：建立完善的售后服务体系，提供退换货、维修等服务，保障用户权益。 8. 优惠活动不明确：及时更新优惠活动信息，提供优惠券、满减等促销方式，让用户享受更多优惠。 9. 售后反馈渠道不畅通：提供在线客服、电话客服等多种渠道，及时解决用户问题和投诉。 10. 用户评价不足：鼓励用户对商品和服务进行评价，提供真实的用户评价，帮助其他用户做出购买决策。