1. 下单流程不熟悉:解决方式可以是提供详细的操作指南或视频教程,以帮助用户了解如何进行下单。
2. 菜品选择困难:提供菜品分类和搜索功能,方便用户根据口味和需求快速找到合适的菜品。
3. 支付方式不了解:提供支付方式介绍和操作步骤,让用户了解并选择适合自己的支付方式。
4. 店外预定流程复杂:简化店外预定流程,提供直观的界面和操作指引,使用户能够轻松完成预定。
5. 网络连接问题:提供网络连接故障排查指南,帮助用户解决网络连接问题,确保正常使用APP功能。
6. 餐厅活动信息未及时更新:确保餐厅活动信息的及时更新,提高用户的参与度和体验感。
7. 对于点菜组合不了解:提供点菜组合的介绍和推荐,让用户了解组合的特点和优势,方便他们进行选择。
8. 无法找到特定菜品:提供菜品搜索功能,用户可以根据菜品名称或关键词进行搜索,方便找到特定菜品。
9. 支付安全问题:加强支付安全措施,使用加密技术保护用户的支付信息,提高用户对支付安全的信任度。
10. 使用界面不友好:优化APP的用户界面设计,使其简洁明了,易于操作,提高用户的使用体验。