问题1:无法找到所在店的机构名。
解决方式:确认店铺是否已经添加到系统中,如未添加,可以点击“创建新机构”进行添加。
问题2:无法登录WMC/MCP账号。
解决方式:检查账号和密码是否输入正确,确保网络连接正常。如忘记密码,可以尝试点击“找回密码”进行密码重置。
问题3:无法连接设备发射出来的SSID无线。
解决方式:确认设备是否已正确连接电源,并处于正常工作状态。尝试重新搜索无线网络,确保输入正确的密码。
问题4:无法填写Telnet设备的用户名和密码。
解决方式:如设备没有指定的用户名,可以留空。确保输入正确的密码,如密码错误,可以尝试重置设备密码。
问题5:无法填写设备的Telnet的IP地址。
解决方式:检查设备是否连接到网络,并获取到IP地址。可以尝试重新启动设备或者使用其他方法查找设备的IP地址。
问题6:无法登入一键配置WMC/MCP功能。
解决方式:确保设备已连接到正确的网络,并检查设备的配置是否与APP中填写的信息一致。尝试重新登录或者重启设备。
问题7:一键检测故障功能无法正常使用。
解决方式:确认设备是否处于正常工作状态,并检查设备与APP的连接是否稳定。尝试重新打开APP或者重启设备。
问题8:WMC/MCP账号密码无法保存。
解决方式:确保APP已获取存储权限,尝试重新输入账号密码并保存。如问题仍然存在,可以尝试更新或重装APP。
问题9:APP界面显示异常或闪退。
解决方式:尝试清除APP缓存或者重新启动手机,并确保手机系统和APP版本是最新的。如问题仍然存在,可以尝试更新或重装APP。
问题10:无法创建新的机构。
解决方式:确认是否有创建机构的权限,如没有权限,联系管理员获取权限。如有权限但仍无法创建,尝试重新登录或者重启设备。