1. 注册和登录问题:如何注册账号,忘记密码如何找回、登录不成功等。解决方式:提供详细的注册流程说明,提供忘记密码的找回方式,并提供技术支持联系方式。
2. 资料上传问题:如何正确上传教练资料和课程信息,上传过程中遇到的错误和困难。解决方式:提供清晰的资料上传指南,包括文件格式、大小限制等规定,并提供技术支持联系方式。
3. 课程排期问题:如何设置和调整课程的时间和地点,如何避免时间冲突等。解决方式:提供简单易懂的排期设置教程,包括时间选择、冲突处理等功能指导。
4. 教学价格问题:如何合理设置教学价格,如何根据不同课程和学员需求进行定价。解决方式:提供定价策略和参考,提供价格设置的建议和市场参考。
5. 学员身份验证问题:如何确保学员身份的真实性,如何扫描验证学员身份。解决方式:提供学员身份验证的操作说明,包括扫描验证方式和常见问题解答。
6. 教学情况查看问题:如何查看最近的教学情况,如何查看学员的预订和取消情况。解决方式:提供教学情况查看的入口和操作指南,包括预订记录、学员信息等查看方式。
7. 课程收入查询问题:如何查询和统计课程的收入情况,如何了解课程的支付和结算方式。解决方式:提供收入查询功能的入口和使用说明,包括支付方式、结算周期等详细信息。
8. 移动设备兼容性问题:如果在不同移动设备上使用APP时出现显示问题或功能受限等情况。解决方式:提供移动设备兼容性说明,建议使用最新版本的操作系统,并提供技术支持联系方式。
9. 技术支持问题:用户遇到其他技术问题时,如何联系技术支持团队,如何反馈问题和建议。解决方式:提供明确的技术支持联系方式,包括电话、邮箱等,鼓励用户提供详细的问题描述和截图。
10. APP功能介绍问题:对于新手不熟悉APP功能的情况,如何提供详细的功能介绍和操作指南。解决方式:提供清晰的功能介绍页面或教程,包括每个功能的用途和使用方法,方便新手快速上手。