1. 如何下载和安装《岁岁屏安营业助手》APP?
解决方式:向营业员提供详细的下载链接和安装步骤。
2. 是否需要注册账号才能使用该APP?
解决方式:告知营业员需要注册账号并提供相应的注册方式。
3. 如何上传照片?
解决方式:提供简明扼要的指引,包括点击上传按钮、选择照片、确认上传等步骤。
4. 上传照片时出现错误或无法完成上传怎么办?
解决方式:建议营业员检查网络连接是否正常,并重启APP尝试重新上传照片。
5. 是否有文件大小限制?
解决方式:说明APP对照片大小有限制,并提供营业员可接受的照片大小范围。
6. 如何输入客户姓名和手机号?
解决方式:指引营业员在相应的输入框中输入客户的姓名和手机号,并强调准确性的重要性。
7. 是否需要填写其他客户信息?
解决方式:说明只需要填写姓名和手机号即可完成岁岁屏安业务,不需要额外的客户信息。
8. 如何确保客户信息的安全性?
解决方式:提醒营业员在使用APP时保护好自己的账号信息,并告知公司有着相应的数据保护措施和隐私政策。
9. 是否有办理业务的时间限制?
解决方式:告知营业员是否有业务办理的截止时间,提醒尽早上传照片和填写客户信息。
10. 如何查看办理业务的结果和反馈?
解决方式:指引营业员在APP中查看业务办理的结果和反馈,如客户接受程度等信息。