1. 预约流程不清晰:解决方式可以是在APP中增加详细的预约流程说明,包括选择服务项目、日期和时间等步骤。
2. 难以找到需要的理疗项目:解决方式可以是在APP首页或菜单中增加分类和搜索功能,方便用户快速找到所需的理疗项目。
3. 价格不明确:解决方式可以是在APP中明确标示每种理疗项目的价格,并提供详细的服务内容说明,以便用户了解所支付的费用。
4. 理疗管家选定困难:解决方式可以是在APP中为每位理疗管家提供个人资料和用户评价,用户可以根据这些信息选择适合自己的理疗管家。
5. 预约后无法及时收到确认信息:解决方式可以是在APP中增加短信或推送通知功能,及时向用户发送预约确认信息,避免预约信息丢失。
6. 预约时间冲突:解决方式可以是在APP中提供预约时间冲突提示功能,如果用户选择的时间已被其他用户预约,可以提示用户选择其他可用时间。
7. 预约取消困难:解决方式可以是在APP中增加预约取消功能,用户可以在一定时间范围内取消预约,并及时收到退款信息。
8. 理疗服务质量不符预期:解决方式可以是在APP中留下用户评价和评分的功能,用户可以对理疗服务进行评价和吐槽,平台可以根据用户反馈及时改进服务质量。
9. 付款方式有限:解决方式可以是在APP中增加多种支付方式,如支付宝、微信等,方便用户选择最方便的付款方式。
10. APP使用界面不友好:解决方式可以是在APP中进行界面优化,简化操作流程,提高用户的使用体验。