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网上购物
新手指引
1. 如何下载和安装《红旗快购》APP？
- 解决方式：在PP助手搜索《红旗快购》，点击下载和安装即可。
2. 如何注册和登录《红旗快购》账号？
- 解决方式：打开APP后，选择注册账号，填写必要信息并设置密码，然后登录即可。
3. 如何选择并添加商品到购物车？
- 解决方式：在APP首页或分类页面浏览商品，点击商品进入详情页，选择规格、数量等，然后点击添加到购物车按钮。
4. 如何进行订单支付？
- 解决方式：在购物车页面点击结算，选择支付方式，输入支付密码或使用指纹识别完成支付。
5. 如何查看订单状态和订单详情？
- 解决方式：在个人中心或订单页面，可以查看订单状态和点击订单查看详情。
6. 如何修改已提交的订单？
- 解决方式：如果订单还未配送，可以在订单详情页进行修改；如果订单已配送，需要联系客服进行修改。
7. 如何取消订单？
- 解决方式：在订单详情页点击取消订单按钮，按照提示操作即可。
8. 如何查询商品的库存和价格？
- 解决方式：在商品详情页可以查看商品的库存和价格信息。
9. 如何联系客服解决问题？
- 解决方式：在APP的个人中心或帮助中心中可以找到客服联系方式，可以选择在线客服、拨打电话等方式进行沟通。
10. 如何评价已完成的订单和商品？
- 解决方式：在订单详情页或个人中心中可以找到评价入口，选择评分和填写评价内容即可。
