1. 无法理解APP的功能和操作:提供用户友好的引导页和操作指南,帮助用户快速了解APP的功能和使用方法。
2. 注册和登录问题:提供多种注册方式(如手机号、邮箱、社交账号等),并确保登录页面简洁明了,避免用户遇到登录困难。
3. 课程内容不符合期望:提供详细的课程描述和预览功能,让用户在选择课程前能够了解到课程的内容和讲师资质。
4. 课程难度过高或过低:为用户提供课程难度标签和评价系统,让用户能够根据自己的水平选择适合的课程。
5. 缺乏互动和讨论平台:增设课程讨论区或在线社群,让学员能够与讲师和其他学员交流和互动。
6. 无法找到感兴趣的课程:提供搜索和推荐功能,根据用户的兴趣和学习历史为其推荐相关的课程。
7. 资源下载问题:确保资源下载链接的稳定性,并提供多种下载方式,如在线观看、离线下载或云存储。
8. 无法及时收到课程更新通知:提供订阅和通知功能,让用户能够及时收到课程更新和活动通知。
9. 支付和退款问题:明确课程价格和退款政策,并提供多种支付方式,以便用户能够方便地完成支付和退款流程。
10. APP体验问题:持续改进APP的稳定性和用户体验,及时修复BUG并提供用户反馈渠道,以解决用户在使用过程中遇到的问题。