1. 难以找到APP下载途径:提供新手使用指南,包括下载链接和步骤。
2. 注册登录问题:提供详细的注册登录指南,并确保提供了忘记密码的找回方式。
3. 界面操作不熟悉:提供一个简单易懂的操作指南,介绍各个功能模块的使用方法。
4. 查询车辆或预定流程不清晰:提供详细的车辆查询和预订流程说明,包括筛选条件、租车要求等。
5. 车辆定位和导航不准确:提供车辆定位和导航的使用指南,确保用户能够准确找到所需车辆的位置。
6. 车辆信息不全或不准确:建议用户在预定前查看车辆的详细信息,并提供用户反馈渠道,以便及时纠正信息错误。
7. 支付方式不多样或不方便:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,并确保支付过程简便快捷。
8. 退租流程不清晰:提供退租流程指南,包括退租申请的途径和所需准备的材料。
9. 用户评价和反馈渠道不畅通:提供用户评价和反馈渠道,确保用户可以及时表达对服务的意见和建议。
10. 客服服务不及时或不满意:提供客服联系方式,并确保客服团队的高效响应和解决问题的能力。