1. 问题:如何下载和安装《外卖网》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《外卖网》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 问题:如何注册并登录《外卖网》账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册。注册完成后,使用注册时填写的账号和密码登录。
3. 问题:如何搜索并选择餐厅?
解决方式:在首页的搜索栏中输入餐厅名称或关键词,点击搜索按钮即可看到相关餐厅列表。根据评分、口碑等信息选择合适的餐厅。
4. 问题:如何查看餐品菜单和价格?
解决方式:进入选定餐厅的页面后,可以浏览餐厅的菜单和对应的价格。可以使用筛选功能,按照菜品种类或价格范围进行筛选。
5. 问题:如何下单并支付?
解决方式:在菜单页面选择想要的餐品,点击加入购物车。确认订单后,选择支付方式并完成支付。
6. 问题:如何查看订单状态和配送进度?
解决方式:在个人中心页面点击订单列表,可以查看订单的状态和配送进度。也可以联系骑手或客服咨询。
7. 问题:如何取消订单?
解决方式:在订单列表中找到需要取消的订单,点击取消按钮,并按照提示进行取消操作。
8. 问题:如何评价餐品和餐厅?
解决方式:在订单完成后,可以对餐品和餐厅进行评价。进入订单列表,找到相应订单,点击评价按钮并填写评价内容。
9. 问题:如何使用优惠券和促销活动?
解决方式:在订单结算页面,输入优惠券代码或选择参与的促销活动,并按照提示享受相应优惠。
10. 问题:如何提出售后问题或投诉?
解决方式:在个人中心页面,点击客服或售后按钮,选择适当的选项进行售后问题或投诉。可以拨打客服电话或在线与客服进行沟通。