1. 连接问题:无法成功连接到宇视科技视频监控产品。
解决方式:确保手机和监控设备处于同一网络下,检查网络设置和设备连接是否正常。
2. 实况查看问题:无法实时查看监控画面。
解决方式:确认监控设备是否正常运行,并确保APP的网络连接正常,尝试重新启动APP和监控设备。
3. 云台控制问题:无法通过APP控制监控设备的云台。
解决方式:确保监控设备的云台功能已开启,检查APP的云台控制设置是否正确,尝试重新连接设备或重新启动APP。
4. 录像回放问题:无法回放之前的录像。
解决方式:确认监控设备是否已安装存储设备(如硬盘),检查录像回放功能的设置是否正确,尝试重新加载录像文件或重新启动APP。
5. 推送告警问题:无法接收到监控设备的告警推送。
解决方式:确保APP开启了告警推送功能,并且设备的告警设置和推送配置正确,检查手机的通知设置是否允许接收推送消息。
6. 云端设备管理问题:无法对云端设备进行管理操作。
解决方式:确认是否具备管理云端设备的权限,检查网络连接是否正常,尝试重新登录账号或重新安装APP。
7. 账号登录问题:无法成功登录到EZView账号。
解决方式:确保输入的账号和密码正确,检查网络连接是否正常,尝试重新登录或重置密码。
8. 图像质量问题:监控画面模糊或有其他质量问题。
解决方式:调整监控设备的图像质量设置,检查网络连接是否稳定,尝试重新连接设备或调整手机屏幕分辨率。
9. 功能使用问题:不清楚如何使用某些功能。
解决方式:查阅《EZView》APP的用户手册或在线帮助文档,观看官方提供的教学视频,或向宇视科技客服咨询。
10. 兼容性问题:APP无法在手机上正常运行。
解决方式:确认手机系统版本是否符合《EZView》APP的要求,尝试更新手机系统或使用兼容性更好的设备。如果问题仍然存在,向宇视科技客服寻求帮助。