1. 注册账号时遇到验证码无法识别的问题。解决方式:可以尝试刷新验证码或者点击获取新的验证码。
2. 在填写个人信息时出现错误信息无法提交的问题。解决方式:检查填写的信息是否完整、准确,确保没有漏填或填错。
3. 无法登录账号,提示账号或密码错误的问题。解决方式:尝试重新输入账号和密码,确保没有输入错误;如果忘记密码,可以进行密码重置操作。
4. 借贷产品选择困难,不知道如何挑选合适的产品。解决方式:查看产品详情,了解产品的利率、期限、还款方式等信息,根据自己的需求和能力做出选择。
5. 不清楚借贷申请流程,不知道应该如何操作。解决方式:查看APP中的借贷流程指引或者帮助文档,按照步骤进行操作。
6. 完成借贷申请后,长时间未收到审核结果的通知。解决方式:可以联系客服部门查询申请状态,确认是否需要进一步提供资料或等待审核结果。
7. 在还款时遇到支付失败的问题。解决方式:检查账户余额是否充足、支付方式是否正确,可以尝试更换支付方式或联系客服解决。
8. 无法正常查看借贷记录或账户明细的问题。解决方式:检查网络连接是否正常,尝试重新登录或者更新APP版本。
9. 对借贷合同内容不太了解,不知道是否需要签署。解决方式:仔细阅读借贷合同,了解相关条款和责任,如有疑问可联系客服进行解答。
10. 对借贷利率、费用计算不太清楚,不知道具体还款金额。解决方式:查看借贷合同或产品详情,了解利率和费用计算方式,也可以使用在线还款计算工具进行估算。