1. 预约挂号功能使用不熟悉:可以提供使用指南或视频教程,帮助用户了解如何使用预约挂号功能。
2. 挂号科室选择困难:可以提供科室分类和搜索功能,帮助用户快速找到需要挂号的科室。
3. 预约时间选择不灵活:可以提供多种预约时间选项,如早上、下午、晚上等,以满足用户的需求。
4. 就医流程不清晰:可以提供详细的就医流程说明,包括挂号、缴费、检查、就诊等环节的具体步骤。
5. 无法及时获取医院通知:可以开通消息推送功能,及时向用户发送医院的通知和重要提醒,如门诊调整、停诊等。
6. 导航功能使用困难:可以提供导航图和文字说明,引导用户准确找到医院各个科室的位置。
7. 医院介绍不全面:可以增加医院的详细介绍和医疗设备、技术等方面的信息,提供更全面的医院了解。
8. 咨询热线等服务获取困难:可以在APP中提供在线客服功能,方便用户随时咨询问题或获取帮助。
9. 网络连接不稳定导致操作困难:可以提供离线功能,让用户在没有网络连接时仍然可以查看已下载的信息。
10. 用户账户注册或登录问题:可以提供忘记密码、账号找回等功能,帮助用户解决账户登录问题。