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1. 导航不熟悉：不知道如何在APP中进行导航和浏览线路。 解决方式：APP提供简单明了的导航指引，用户可通过浏览器头部的导航栏或提供的搜索功能找到所需的线路。 2. 界面复杂：对APP界面不熟悉，不知道如何进行线路比较和选择。 解决方式：APP应提供简洁、直观的界面设计，同时提供入门指南或帮助页面，引导用户使用核心功能。 3. 线路信息不全：某些线路缺少详细的介绍和图片，无法准确了解线路特点。 解决方式：APP应提供全面的线路信息，包括文字描述、高清图片等，用户可以根据线路特点进行比较和选择。 4. 支付方式不便：不明白如何进行线路预订和支付款项。 解决方式：APP应提供简单便捷的线路预订和支付方式，支持多种常用支付方式，如信用卡、支付宝等。 5. 价格信息不透明：不清楚线路的具体价格和费用包含项。 解决方式：APP应提供明确的价格信息，包括基础价格和可能的附加费用，用户可以根据实际需求进行选择。 6. 用户评价不足：无法获取其他用户对线路的评价和反馈。 解决方式：APP应提供用户评价和反馈功能，用户可以查看其他用户的评价和经验，作为选择线路的参考依据。 7. 线路筛选不准确：在筛选线路时，无法根据个人偏好和需求进行精准筛选。 解决方式：APP应提供多样化的线路筛选方式，用户可以根据目的地、时间、交通工具、活动类型等进行筛选，以获得更符合自己需求的线路。 8. 客服支持不及时：在使用APP时遇到问题无法及时获得客服支持。 解决方式：APP应提供在线客服支持，用户可以通过在线聊天、留言等方式与客服进行及时沟通和解决问题。 9. 离线功能不完善：无法在无网络环境下使用APP浏览线路和做出选择。 解决方式：APP应提供离线功能，用户可以在有网络时预先下载线路信息和图片，以便在无网络环境下浏览和选择线路。 10. 个人信息安全问题：担心个人信息被泄露或滥用。 解决方式：APP应提供严格的个人信息保护措施，如加密传输、隐私政策明确等，保障用户个人信息的安全性和隐私。