1. 无法注册账号:确保输入的信息准确无误,如手机号、姓名等,检查网络连接是否正常。
2. 注册后无法登录:检查账号和密码是否输入正确,尝试重新设置密码或找回密码。
3. 无法关注“2i”公众账号:确保使用的微信账号已经登录,搜索并关注“2i”公众账号。
4. 无法发送咨询或预约:检查网络连接是否正常,确保微信公众账号授权使用2i医生服务。
5. 无法接收患者咨询或预约:检查是否开启了接收消息的设置,确保客户端在线状态。
6. 无法与患者沟通:尝试重新发送消息,确保网络连接正常,或联系2i客服寻求帮助。
7. 无法保存病历夹:检查是否登录账号,确保网络连接正常,尝试重新保存病历夹。
8. 医疗圈功能无法使用:检查网络连接是否正常,重新登录账号,或联系2i客服寻求帮助。
9. 发布动态无法分享到社交媒体:检查账号权限设置,确保已经授权与社交媒体账号关联,尝试重新分享。
10. 客户端使用过程中遇到其他问题:尝试重新登录账号,卸载并重新安装客户端,或联系2i客服寻求帮助。