1. 实名验证:新手可能会遇到实名验证的问题,不知道如何进行验证。
解决方式:在APP上提供清晰的实名验证步骤和指导,同时提供在线客服支持以解答用户疑问。
2. 机构验证:用户可能不清楚如何进行机构验证,并且可能会遇到验证材料不完整或不被接受的情况。
解决方式:提供详细的机构验证指南,明确要求的验证材料,并提供在线客服支持以处理用户的验证问题。
3. 诚信金:新手可能对诚信金的概念和使用方式不了解。
解决方式:在APP上提供诚信金的解释和使用说明,以及相关的常见问题解答。
4. 免费使用:新手可能会疑惑是否需要支付费用或者如何使用免费功能。
解决方式:明确强调APP的免费使用,并在用户注册和登录过程中提供相关提示。
5. 简单操作:新手可能对APP的界面和操作流程不熟悉,不知道如何找到或使用社交工具。
解决方式:提供简洁、直观的用户界面,并在首次登录和使用时提供操作指引和帮助页面。
6. 评论功能:新手可能对如何发表评论或回复其他用户的评论感到困惑。
解决方式:在评论功能页面提供明确的指导,包括如何发表评论、如何回复其他用户等。
7. 问答功能:新手可能需要了解如何提问问题或回答其他用户的问题。
解决方式:提供详细的问答功能说明和操作指南,包括提问的格式、如何搜索问题等。
8. 即时聊天:新手可能会遇到如何开始聊天、如何添加好友等问题。
解决方式:提供即时聊天功能的介绍和使用指南,包括如何搜索和添加好友、如何开始聊天等。
9. 标签匹配:新手可能不了解如何使用标签来寻找和匹配其他创业者。
解决方式:在标签匹配功能页面提供详细的标签使用说明,包括如何选择和搜索标签等。
10. 共同创业:新手可能对如何与其他创业者合作和实现共同创业感到困惑。
解决方式:提供共同创业的指导和建议,包括如何建立合作关系、如何分配任务等。