1. 不知道如何下载和安装《学效帮》APP。解决方式:提供详细的下载和安装指导,包括应用商店搜索、点击安装等步骤。
2. 登录时忘记账号和密码。解决方式:提供找回账号和密码的功能,并通过手机、邮箱验证等方式进行身份确认。
3. 第一次登录不知道如何选择教师或家长角色。解决方式:在登录界面提供明确的教师和家长角色选择入口,并给予简要的角色功能介绍。
4. 不知道如何发布和查看作业。解决方式:在教师和家长对应的主界面上提供明显的作业发布和查看入口,并提供简单易懂的操作指导。
5. 不知道如何查看班级学生的完成情况。解决方式:在教师界面提供班级学生完成情况的统计和明细查看功能,并提供操作指导。
6. 不知道如何将孩子完成的情况提供给教师。解决方式:在家长界面提供提交孩子完成情况的入口,并提供简单明了的操作指导。
7. 不知道如何查看教师发布的通知。解决方式:在家长界面提供通知查看入口,并提供简单易懂的操作指导。
8. 操作界面不明确,不知道如何进行操作。解决方式:提供详细的操作指南或视频教程,帮助新手熟悉界面和功能。
9. 提交作业时遇到网络问题无法上传。解决方式:提供离线提交作业的功能,使用户可以在网络恢复后重新上传。
10. 遇到其他使用问题无法自行解决。解决方式:提供在线客服或用户帮助中心,用户可以通过咨询客服或查阅帮助文档解决问题。