1. 无法登录:检查输入的账号和密码是否正确,尝试重新注册或重置密码。
2. 预约挂号失败:检查网络连接是否正常,尝试重新预约或选择其他时间段。
3. 就医指南不清晰:查看APP中的帮助文档或联系客服获取详细信息。
4. 自助诊查功能不可用:确保手机权限设置允许APP访问相应功能,尝试重新启动APP。
5. 无法管理持卡人信息:检查账号是否有权限管理持卡人信息,联系客服解决。
6. 未收到就诊提醒:检查APP的消息设置是否正常,确保接收通知的权限已开启。
7. 无法正常结算费用:检查账号余额或支付方式是否正确,尝试重新支付或联系客服处理。
8. 预约挂号时间不准确:确认手机时间和时区设置正确,尝试重新预约或选择其他时间段。
9. 无法找到需要的医疗服务:使用APP内的搜索功能或查看医院官网寻找相关信息。
10. 无法联系客服:查看APP中的联系方式或访问医院官网获取客服联系方式。