1. 使用界面不直观,不知道如何开始解案。
解决方式:提供简单直观的导航指引,包括主页、案件列表等,帮助用户快速上手。
2. 对于APP的功能和操作流程不了解。
解决方式:提供详细的新手指南或教程,让用户了解APP的功能和操作流程。
3. 在解案过程中遇到难题,不知道如何寻求帮助。
解决方式:提供在线客服或社区交流平台,让用户能够与其他用户或专业人士互相交流和求助。
4. 对于一些专业术语和法律知识不熟悉。
解决方式:在APP中提供相关的术语解释和法律知识库,帮助用户快速了解和学习。
5. 在寻找线索和证据时遇到困难。
解决方式:提供线索搜索功能和案件分析工具,辅助用户找到潜藏的线索和关键证据。
6. 不清楚如何保护现场和确保证据的完整性。
解决方式:提供关于现场保护和采集证据的指南,教导用户如何正确处理现场和收集证据。
7. 对于案件进展和破案思路的把握不准确。
解决方式:提供案件分析和思维导图工具,帮助用户整理和分析案件信息,找出合理的破案思路。
8. 对于线索和证据的整理和归纳不得当。
解决方式:提供案件管理功能,让用户能够对线索和证据进行整理、归类和标注,方便后续查阅和分析。
9. 在使用过程中遇到BUG或其他技术问题。
解决方式:提供技术支持渠道,让用户能够报告问题并得到及时的解决和反馈。
10. 需要更多实例案例和训练来提高解案能力。
解决方式:提供案例库和模拟训练功能,让用户能够通过实际案例和训练来提高解案能力。