1. 无法登录或注册账号:检查网络连接是否正常,尝试重启手机或更新APP版本,或联系客服寻求帮助。
2. 界面操作不熟悉:阅读用户指南或教程,了解APP的基本操作和功能。
3. 商品搜索困难:使用关键词进行搜索,尝试不同的分类或筛选条件,或查看相关推荐。
4. 确认商品真伪:查看商品详情页的描述、图片和用户评价,选择有正面评价的商家或品牌。
5. 付款方式不了解:查看支付方式介绍,选择适合自己的支付方式,如支付宝、微信支付或银行卡支付。
6. 物流信息查询困难:在订单详情页查看物流信息,并使用物流查询工具跟踪包裹。
7. 商品售后服务不清楚:阅读商品详情页的售后政策,如有问题可联系客服或提交售后申请。
8. 订单状态不明确:在订单详情页查看订单状态,如有疑问可联系客服咨询。
9. 优惠活动使用问题:仔细阅读活动规则,了解使用条件和时间限制,如有疑问可咨询客服。
10. APP运行卡顿或崩溃:尝试清理手机缓存、关闭其他后台运行的APP,或更新手机系统和APP版本,如问题仍然存在可联系客服反馈。