1. 问题:新手可能不知道如何找到首页。
解决方式:提供简明的导航指引,如在菜单或引导页面中明确标注首页入口。
2. 问题:新手可能不清楚菁英课具体是什么。
解决方式:在菁英课介绍页面或者首次使用时进行简短的说明,解释菁英课的特点和优势。
3. 问题:新手可能不知道如何参加菁英课。
解决方式:提供明确的指引,例如提供报名入口或在菁英课详情页提供参加按钮。
4. 问题:新手可能对专业课的内容和形式有疑问。
解决方式:在专业课介绍页面提供详细的课程内容概述,以及使用说明,让用户更好地了解专业课程。
5. 问题:新手可能不知道如何参加直播课。
解决方式:提供明确的指引,例如提供报名入口或在直播课详情页提供参加按钮,同时提醒用户按时参加直播。
6. 问题:新手可能遇到直播课无法播放或卡顿的问题。
解决方式:提供技术支持联系方式,让用户可以及时反馈问题并得到解决。
7. 问题:新手可能对直播课的讲师有疑问。
解决方式:提供讲师简介以及他们的专业背景,让用户更有信心参加直播课。
8. 问题:新手可能对直播课的时间安排有疑惑。
解决方式:在直播课详情页或者首页提供明确的时间安排表,让用户清楚直播课的具体时间。
9. 问题:新手可能对如何反馈意见或建议不清楚。
解决方式:提供意见反馈入口或者联系方式,让用户可以方便地提出问题或建议。
10. 问题:新手可能对如何获取更多学习资源不清楚。
解决方式:提供相关推荐、学习资料下载入口或者在首页引导中提醒用户如何获取更多学习资源。