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1. 注册和登录问题：新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式：提供清晰的注册和登录界面，并提供详细的使用说明或教程。 2. APP界面使用问题：新手可能会感到界面操作复杂或不直观。解决方式：设计简洁直观的界面，提供引导性的提示和指导，或者提供视频教程。 3. 搜索和筛选问题：新手可能不知道如何进行房源搜索和筛选。解决方式：提供搜索和筛选功能的明显按钮或选项，并提供简单易懂的指南。 4. 房源信息不准确问题：新手可能会遇到房源信息与实际不符的情况。解决方式：建立审核机制，确保房源信息的准确性，并提供反馈渠道供用户报告问题。 5. 支付和退款问题：新手可能对支付和退款流程不熟悉。解决方式：提供简单明了的支付和退款指导，并确保支付和退款流程的安全性和透明度。 6. 客户服务问题：新手可能在使用过程中遇到问题，但不知道如何联系客服寻求帮助。解决方式：在APP中提供明显的联系客服入口，并确保客服团队能够及时响应用户问题。 7. 安全问题：新手可能担心个人信息的泄露或支付安全问题。解决方式：加强用户信息保护措施，提供安全支付通道，并提供相关安全知识的指导。 8. 评价和评论问题：新手可能不知道如何对房源进行评价和评论。解决方式：在APP中提供明显的评价和评论入口，并提供简单的评价指南。 9. 退订和取消问题：新手可能不清楚如何进行退订和取消预订。解决方式：提供明确的退订和取消政策，并在APP中提供相应的操作入口。 10. 房东沟通问题：新手可能在与房东沟通时遇到困难。解决方式：提供简便的房东沟通工具，例如即时聊天或留言功能，并提供沟通指南。