1. 不知道如何下载和安装APP - 可以提供详细的下载链接和安装指南。
2. 注册账号时出现问题 - 提供找回密码、重置账号等方式,并提供客服联系方式。
3. 界面操作不熟悉 - 提供简单的使用指南或视频教程,帮助用户熟悉APP界面和功能。
4. 不清楚如何选择礼物 - 提供推荐功能,根据用户的需要和对象的喜好,给出相应的礼物选择建议。
5. 担心礼物质量和效果 - 提供详细的礼物描述和图片,同时可以阅读其他用户的评价和留言。
6. 支付方式问题 - 提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、信用卡等,让用户选择自己常用的支付方式。
7. 物流配送问题 - 提供物流查询功能,让用户随时了解礼物的配送情况,并提供客服支持解决配送问题。
8. 礼物收到后有质量问题 - 提供退换货政策,保障用户权益,同时提供客服支持解决质量问题。
9. 不清楚如何定制礼物 - 提供定制礼品的选项和步骤,让用户能够方便地根据自己的需要进行礼物定制。
10. 对于礼物顾问的疑问 - 提供在线客服支持,可以与礼物顾问进行在线沟通,解决用户对于送礼问题的疑问。