1. 如何下载和安装《那谁》APP?
解决方式:在PP助手搜索“那谁”,下载并安装APP。
2. 注册账号时需要提供哪些个人信息?
解决方式:根据APP的指引填写注册所需的个人信息,如手机号码、姓名、身份证号码等。
3. 如何进行一键预约管家上门服务?
解决方式:在APP首页点击“一键预约”按钮,选择需要的服务项目,填写相关信息并确认预约。
4. 如何保证管家的专业性和服务质量?
解决方式:《那谁》APP会对管家进行严格的背景核查和专业技能培训,确保管家具备专业知识和技能,并通过用户评价和反馈来监督和改进服务质量。
5. 如何确保价格公道?
解决方式:《那谁》APP会根据服务项目和地区的市场行情设定合理的价格,用户可以通过对比参考其他类似服务的价格来判断公道性。
6. 如果管家在服务过程中造成物品损坏怎么办?
解决方式:《那谁》APP提供全程物品保障,若管家在服务过程中造成物品损坏,用户可以联系客服并提供相关证据,快速赔付。
7. 如何查询服务的进度和状态?
解决方式:在APP的个人中心或服务记录页面,可以查看预约的服务进度和状态。
8. 如何联系客服解决问题?
解决方式:通过拨打客服电话400-884-2022或在APP的帮助中心寻求帮助与解答。
9. 如何支付服务费用?
解决方式:在APP中选择支付方式(如微信支付、支付宝等),按照指引完成支付。
10. 如何评价和反馈服务质量?
解决方式:在服务完成后,用户可以在APP中对管家的服务进行评价和反馈,以帮助其他用户选择合适的管家服务。