1. 不了解如何下载和安装APP:提供下载链接和指引,或在应用商店搜索《高朗微品》进行下载安装。
2. 注册账号困难:提供详细的注册指引,包括填写账号信息和验证步骤。
3. 不熟悉APP界面和操作:提供简明的导航指引,介绍各个功能模块的作用和使用方法。
4. 商品搜索不准确或无结果:提供搜索关键词的建议和优化,确保用户可以找到自己需要的商品。
5. 商品信息不全或不清楚:提供更详细的商品描述,包括品牌、规格、材料等信息,以便用户做出准确的选择。
6. 无法选择所在国家或地区:提供更全面的国家或地区选择,确保用户可以正确设置和显示相关信息。
7. 不了解购买流程和支付方式:提供购买指引,包括添加商品到购物车、选择配送方式、填写收货地址和支付方式等步骤。
8. 物流信息查看困难:提供订单追踪功能,让用户可以随时查看物流状态和预计送达时间。
9. 无法使用优惠券或促销活动:提供优惠券和促销活动的使用说明,包括优惠券的领取和使用限制等。
10. 退款和售后服务不明确:提供退款和售后服务的详细流程和联系方式,确保用户知晓如何处理问题和申请售后。