同桌100

1.问题：不熟悉操作界面。 解决方式：提供新手引导，指导用户熟悉APP功能及操作。 2.问题：无法预约名师进行一对一辅导。 解决方式：提供详细的预约教程并优化预约功能，让用户更方便地预约辅导。 3.问题：不清楚如何提交作业。 解决方式：在APP内加入提交作业指南，简化提交作业的步骤。 4.问题：辅导费用方面的疑虑。 解决方式：提供清晰明了的费用介绍，避免造成误解。 5.问题：不明白如何使用解题过程功能。 解决方式：在APP内添加相关的使用引导或教程，以帮助用户更好地理解和使用。 6.问题：不知道如何获取教师的反馈。 解决方式：在每次辅导结束后，都通过APP内通知方式将教师反馈发送给用户。 7.问题：对应用内的教育资源不了解。 解决方式：在首页展示教育资源并提供详尽的资源介绍。 8.问题：网络问题导致无法在线接收辅导。 解决方式：优化APP网络性能，同时也提醒用户在网络条件良好的环境下使用。 9.问题：安全隐私问题，如一对一辅导是否记录、储存。 解决方式：明确隐私政策，让用户明白其权益，并确保一切行为都在法律允许的范围内。 10.问题：设备兼容性问题，如APP无法在某些设备上正常使用。 解决方式：优化APP性能，使其能够支持更多类型的设备，并在出现问题时提供客服帮助。