1. 如何下载和安装该应用程序?
解决方式:在应用商店(如App Store或华为应用市场)搜索“苏州永鼎医院”,下载并安装应用程序。
2. 如何注册和登录账户?
解决方式:打开应用程序后,按照提示进行账户注册,然后使用注册的手机号码和密码登录。
3. 如何预约专家门诊?
解决方式:在应用程序首页点击“专家预约”,选择所需的科室和专家,按照提示完成预约挂号流程。
4. 如何查询自己的预约记录、费用记录和处方记录?
解决方式:在应用程序首页点击“信息查询”,选择相应的记录类型,即可查阅相关信息。
5. 如何找到医院的地址和联系方式?
解决方式:在应用程序首页点击“导医服务”,找到医院的地址和联系方式。
6. 如何使用导航功能找到医院?
解决方式:在应用程序首页点击“导医服务”,选择导航功能,根据提示进行导航,即可找到医院。
7. 如何使用智能导诊功能?
解决方式:在应用程序首页点击“智能导诊”,按照提示回答相关问题,根据导诊结果决定是否需要就医。
8. 如何取消已经预约的挂号?
解决方式:在应用程序首页点击“专家预约”,进入预约记录页面,选择需要取消的预约,按照提示取消挂号。
9. 如何修改个人资料和设置?
解决方式:在应用程序首页点击个人头像或设置图标,进入个人资料和设置页面,按照提示进行修改和设置。
10. 如何联系客服解决其他问题?
解决方式:在应用程序首页点击“导医服务”,找到客服联系方式,拨打电话或发送邮件与客服取得联系。