1. 注册问题:新手可能不清楚如何注册账号。解决方式:在注册页面提供清晰的指引和说明,包括填写手机号的格式和注意事项等。
2. 店铺添加问题:新手可能不知道如何将自己的宠物店或宠物医院添加到平台上。解决方式:提供简单明了的店铺添加步骤,并在APP中提供相关的帮助文档或视频教程。
3. 服务项目设置问题:新手可能不知道如何在APP上设置自己的宠物服务项目。解决方式:提供操作指南或向导,帮助新手了解如何添加和管理自己的服务项目。
4. 订单处理问题:新手可能不知道如何处理收到的订单。解决方式:提供订单处理流程的指引,包括如何接受订单、安排时间和资源等。
5. 收入统计问题:新手可能不知道如何查看自己的收入统计和支付情况。解决方式:在APP中提供简单易懂的收入统计界面,并提供帮助文档或指南。
6. 客户评价问题:新手可能不知道如何查看客户对自己的评价和反馈。解决方式:在APP中提供客户评价管理功能,并在相关页面显示客户评价的统计和具体内容。
7. 店铺推广问题:新手可能不知道如何利用APP进行店铺推广。解决方式:提供店铺推广的操作指南,包括如何使用平台提供的推广工具和功能。
8. APP使用问题:新手可能对APP的使用界面和功能不熟悉。解决方式:提供简单易懂的APP使用说明,包括主要功能的介绍和操作步骤。
9. 通知设置问题:新手可能不知道如何设置通知提醒,以及如何接收和查看新的订单或消息。解决方式:提供通知设置页面,详细介绍如何设置通知提醒和查看相关消息。
10. 技术支持问题:新手可能遇到一些技术问题,如无法登录、频繁崩溃等。解决方式:提供技术支持渠道,如客服电话或在线客服,帮助解决用户遇到的技术问题。