1. 如何下载和安装该应用?解决方式:在PP助手搜索并下载该应用,然后按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账号?解决方式:打开应用后,点击注册按钮并填写必要的信息,然后使用注册的账号和密码登录。
3. 如何与客服顾问进行交流?解决方式:在应用中找到客服顾问的联系方式,通过文字、图片、语音等方式与其进行交流。
4. 如何与服务顾问预约保养或维修时间?解决方式:在应用中找到服务顾问的联系方式,告知他们您的需求并安排预约。
5. 如何与销售顾问咨询购车方案?解决方式:在应用中找到销售顾问的联系方式,告知他们您的用车目的和资金情况,让他们为您推荐最适合的车型和购车方案。
6. 如何查看爱车的保养时间和耗材更换周期?解决方式:在应用中找到原厂保养手册功能,填写保养及维修记录,系统将会帮您计算下次维修和更换的时间,并提醒您。
7. 如何预约维修或试乘试驾?解决方式:在应用中找到预约功能,选择维修或试乘试驾,按照提示填写相关信息并安排预约。
8. 当车辆被剐蹭时,如何进行维修评估?解决方式:在应用中找到剐蹭维修评估功能,上传相关图片并与4s店沟通,他们将会准确及时地给出维修时间和价格。
9. 为什么应用需要使用拨号和短信功能?解决方式:应用需要使用拨号和短信功能以便您与顾问进行沟通和使用,正常收取运营商费用。
10. 如何寻求帮助和反馈问题?解决方式:在应用中找到帮助和反馈功能,提交您的问题和反馈,等待客服人员的回复。