极客快服

1. 定位问题：新手可能不知道如何在APP中开启定位功能，导致无法获取准确的位置信息。解决方式：在APP设置中找到定位选项，确保开启定位服务。 2. 注册问题：新手可能不清楚如何注册账号或填写个人信息。解决方式：提供明确的注册步骤和必填信息，并给予提示和示例。 3. 寻找装机工程师问题：新手可能不知道如何查找合适的装机工程师，不清楚如何选择。解决方式：提供装机工程师的评价、技能标签等信息，帮助用户选择合适的工程师。 4. 下单问题：新手可能对下单流程不熟悉，不知道如何填写所需的装机要求和时间等信息。解决方式：提供详细的下单指引，包括填写要求的说明和选项。 5. 订单状态查询问题：新手可能不清楚如何查询订单状态，无法及时了解装机进度。解决方式：在APP中提供订单查询功能，并给予用户简单易懂的操作说明。 6. 技术培训问题：新手可能对于装机工程师的技术要求不了解，不知道如何进行专业的技术培训。解决方式：提供在线的技术培训课程，或者组织线下培训活动，帮助新手提升技术水平。 7. 服务评价问题：新手可能不清楚如何给装机工程师进行评价，无法及时反馈服务质量。解决方式：在APP中提供评价功能，并引导用户填写评价内容，鼓励客观、真实的评价。 8. 付款问题：新手可能不熟悉APP的付款方式，不知道如何完成支付流程。解决方式：提供多种常用的付款方式，并提供详细的支付指南，帮助用户完成付款操作。 9. 退款问题：新手可能遇到装机服务不满意，想要申请退款，但不清楚退款的流程和要求。解决方式：在APP中提供退款申请的入口，并给予退款流程和要求的详细说明。 10. 客服沟通问题：新手可能遇到问题时不清楚如何与客服进行沟通，无法及时解决问题。解决方式：在APP中提供在线客服功能，同时给出联系方式，方便用户与客服进行交流与咨询。