1. 注册和登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供明确的注册和登录入口,并提供清晰的注册和登录流程说明。
2. 寻找烘焙资讯:新手可能不知道在哪里找到烘焙资讯。解决方式:在首页或导航栏中加入明显的烘焙资讯入口,并提供分类或标签,方便用户浏览。
3. 发现烘焙人才:新手可能不知道如何找到烘焙人才。解决方式:在首页或导航栏中加入明显的烘焙人才入口,并提供搜索和筛选功能,让用户能够快速找到合适的人才。
4. 学习烘焙技术:新手可能对烘焙技术知识不了解,不知道如何学习。解决方式:在烘焙技术模块中提供专业教程、视频或文章,帮助新手了解和学习烘焙技术。
5. 查找烘焙配方:新手可能需要查找不同的烘焙配方,但不知道在哪里找到。解决方式:在烘焙配方模块中提供各类烘焙配方,例如面包、蛋糕等,并提供搜索和筛选功能,方便用户查找。
6. 进行烘焙B2B交易:新手可能对平台的B2B交易流程不熟悉。解决方式:提供明确的B2B交易入口,并提供详细的交易流程说明,包括下单、支付、配送等环节。
7. 了解仓储和物流情况:新手可能不了解平台的仓储和物流情况。解决方式:在相关页面或模块中提供仓储和物流的介绍,包括城市覆盖范围、产品品类、配送时效等信息。
8. 提高客户粘性:新手可能不清楚如何提高客户粘性,即让客户更愿意在平台上进行一站式采购。解决方式:在平台中提供会员制度、积分系统、优惠活动等方式,增加客户的使用粘性。
9. 联系客服和获取帮助:新手可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服或获取帮助。解决方式:在APP的相关页面或导航栏中提供明显的联系客服入口,并提供在线客服和常见问题解答。
10. 隐私和安全问题:新手可能关注个人信息的隐私和交易安全。解决方式:在注册和登录过程中提供隐私政策和用户协议,并加强平台的数据安全措施,保护用户的个人信息和交易安全。