1. 注册时遇到验证码错误问题:确认输入的验证码是否正确并尝试重新输入,或者尝试刷新验证码获取新的验证码。
2. 查询功能无法正常使用:确保网络连接正常,检查是否输入了正确的查询信息,或者尝试重新登录APP。
3. 出借功能无法操作:确认账户余额是否充足,检查是否满足出借条件(如最低出借金额要求),或者联系客服人员寻求帮助。
5. 提现操作无效:检查提现账户信息是否正确填写,确认是否达到提现条件(如满足最低提现金额),或者联系客服人员解决问题。
6. APP使用过程中出现闪退或卡顿现象:检查手机系统及APP版本是否需要更新,尝试清理手机缓存,或者卸载并重新安装APP。
7. 无法登录账户:检查输入的用户名和密码是否正确,尝试使用忘记密码功能找回密码,或者联系客服进行账户解锁或密码重置。
8. 账户安全问题:设置复杂且独立的密码,开启双重验证功能,定期修改密码,避免使用公共或弱密码,确保手机及APP的安全性,警惕钓鱼网站等安全威胁。
9. 出借项目信息不明确:仔细阅读项目相关信息,包括项目介绍、风险提示、预期收益等,如有疑问可联系客服进行咨询,或参考官方网站的常见问题解答。
10. 提现到账时间延迟:确认提现申请是否已成功提交,根据提现方式的不同,可能需要等待一定的处理时间,如果长时间未收到提现款项,可以联系客服查询具体情况。