1. 如何下载和安装《12街外送》APP?
解决方式:在手机应用商店(如App Store、Google Play)中搜索《12街外送》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 如何注册和登录账户?
解决方式:打开《12街外送》APP,点击注册按钮进行账户注册,并在注册成功后使用注册的手机号或邮箱登录账户。
3. 如何搜索附近的商店?
解决方式:在首页搜索栏中输入关键词或选择分类,点击搜索按钮即可显示附近的商店列表。
4. 如何下单和支付?
解决方式:在商店详情页选择商品,点击加入购物车,然后进入购物车页面点击结算,选择支付方式并完成支付。
5. 如果在下单时出现问题导致订单未成功怎么办?
解决方式:联系《12街外送》APP客服,提供订单号和具体问题,客服将协助解决并处理相关问题。
6. 如何查看订单状态和物流信息?
解决方式:进入《12街外送》APP的订单页面,可以查看订单详情,包括订单状态和物流信息。
7. 如果收到的商品有问题或者与描述不符怎么办?
解决方式:联系《12街外送》APP客服,提供订单号和具体问题,客服将协助处理退款或退换货事宜。
8. 如何设置常用地址以方便配送?
解决方式:在《12街外送》APP的个人设置中,选择常用地址管理,点击添加新地址并填写相关信息。
9. 如何评价商店和商品?
解决方式:在订单完成后,进入订单详情页,可以对商店和商品进行评价和打分。
10. 如何联系商店或骑手?
解决方式:在商店详情页或订单详情页中,可以找到商店和骑手的联系方式,如电话号码或在线聊天工具。