1. 问题:第一次录入基础信息时,如何正确填写业主的房号?
解决方式:在填写房号时,仔细查看房产证或相关文件,确保准确无误地输入房号信息。
2. 问题:如何确保手机电话对讲开门功能正常运行?
解决方式:首先,确保手机已安装并登录了《智家狗》APP。然后,在设置中检查是否给予了APP所需的电话和通讯录权限。如果一切正常,但仍无法使用该功能,可以尝试重新安装APP或联系智家狗客服进行咨询。
3. 问题:第一次使用手机音视频对讲开门功能时,如何进行身份验证?
解决方式:当访客输入房号或手机号并呼叫业主时,业主可以通过音视频通话与访客进行身份验证。在进行验证时,可以询问访客与业主相关的信息,如姓名、来访事由等,以确保对方的身份。
4. 问题:如何远程一键开门?
解决方式:确保手机已联网并流量正常。打开《智家狗》APP的主界面,找到门口机门锁的控制按钮,点击即可远程开启门锁。如果无法开启,可以检查手机流量是否正常,或联系智家狗客服寻求帮助。
5. 问题:如何向物管中心呼叫开门?
解决方式:在门口机处输入“0000”呼叫物管中心。当物管接听电话后,业主可以说明开门的原因并请求开启门口机电锁。物管中心会按下“#”键来开启门锁。
6. 问题:如何申请办理刷卡开门?
解决方式:首先,联系物业中心了解刷卡开门的相关流程和要求。然后,进入《智家狗》APP的物业中心页面,找到申请办理刷卡开门的入口,按照提示填写相应信息并提交申请。
7. 问题:怎样接收物管中心发送的社区信息公告?
解决方式:在《智家狗》APP中,进入消息中心或社区信息页面,即可查看并接收物管中心发送的社区信息公告。
8. 问题:如何远程操作家庭安防设备?
解决方式:购买无线家庭安防系统设备后,在智家狗APP中添加相应的设备,并确保设备已联网。然后,在远程操作页面找到对应的设备控制按钮,即可远程操作家庭安防设备。
9. 问题:如何通过智家狗进行报修提交?
解决方式:进入《智家狗》APP的报修页面,填写相关报修信息(如故障描述、联系方式等),并提交报修申请。物业会根据报修信息进行处理。
10. 问题:如何向物业提投诉或建议?
解决方式:在《智家狗》APP中,进入投诉或建议页面,填写相关内容并提交。物业会根据投诉或建议内容进行处理和回复。