1. 无法登录账号:检查账号和密码是否输入正确,并确认网络连接正常。
解决方式:重置密码或联系Zoho Mail支持团队。
2. 邮件无法发送:检查网络连接是否正常,确认是否输入正确的收件人地址。
解决方式:尝试重新发送邮件,或联系Zoho Mail支持团队。
3. 无法接收邮件:检查是否设置了正确的邮件服务器和端口。
解决方式:修改邮件服务器设置,或联系Zoho Mail支持团队。
4. 无法添加外部电子邮件账户:确保输入了正确的账户信息和服务器设置。
解决方式:确认外部电子邮件账户的设置是否正确,或联系Zoho Mail支持团队。
5. 日历事件无法同步:检查是否启用了日历同步功能,并确保网络连接正常。
解决方式:检查日历同步设置,确保与服务器的连接正常,或联系Zoho Mail支持团队。
6. 无法搜索联系人:确认联系人是否已正确添加到通讯录中。
解决方式:检查通讯录中的联系人,确保输入正确的搜索关键字,或联系Zoho Mail支持团队。
7. 附件无法打开:尝试使用其他应用程序打开附件,或确保设备上有适当的文件查看器。
解决方式:尝试使用不同的应用程序打开附件,或下载适当的文件查看器。
8. 无法切换账号:确认已正确添加并保存了多个Zoho Mail账号。
解决方式:检查账号切换设置,确保所有账号都正确添加,或联系Zoho Mail支持团队。
9. 无法归档或删除邮件:确认是否启用了归档和删除邮件的权限。
解决方式:检查归档和删除邮件的设置,确保权限被正确配置,或联系Zoho Mail支持团队。
10. 无法使用高级搜索功能:确保在搜索之前已正确设置过滤器和搜索条件。
解决方式:检查高级搜索设置,确认过滤器和搜索条件正确,或联系Zoho Mail支持团队。