1. 注册问题:新人可能不清楚如何注册账号,解决方式是在APP界面提供明确的注册入口,并提供详细的注册步骤说明。
2. 礼包领取问题:新人可能不知道如何领取新人大礼包,解决方式是在注册成功后自动弹出领取礼包提示,并在APP主页或个人中心设置中提供礼包领取入口。
3. 商品搜索问题:新人可能不熟悉APP的商品搜索功能,解决方式是在APP首页或商品列表页上方突出显示搜索框,并提供搜索指引,如热门搜索关键词等。
4. 低价商品查找问题:新人可能不知道如何找到专享低价的商品,解决方式是在APP首页或商品列表页上方设置专区或标签,明确展示超低成本价的商品。
5. 签到操作问题:新人可能不知道如何进行签到操作,解决方式是在APP个人中心或首页设置签到入口,并提供签到规则和奖励说明。
6. 消费返利问题:新人可能对本地商家消费返利的具体操作不清楚,解决方式是在商品详情页或支付页面提醒用户消费返利的规则和操作步骤。
7. 品牌保证问题:新人可能对供货商入住旗舰店的概念不了解,解决方式是在商品详情页或品牌专区页面明确说明供货商入住旗舰店的含义和最低价保证。
8. 购物流程问题:新人可能对整个购物流程不熟悉,解决方式是在APP首页或个人中心提供购物流程指引,包括浏览商品、加入购物车、支付等步骤说明。
9. 支付方式问题:新人可能对支付方式选择有疑惑,解决方式是在支付页面提供支付方式的介绍和选择指引,如支持的银行卡、第三方支付平台等。
10. 客服联系问题:新人可能在使用过程中遇到问题,但不知道如何联系客服解决,解决方式是在APP界面或个人中心设置中提供客服联系方式,包括在线客服、客服电话等。