1. 无法准确估值:新手不熟悉估值流程和相关车况参数,导致估值结果不准确。解决方式:提供估值教程和指引,让用户了解如何填写准确的车况参数,以获得更准确的估值结果。
2. 车型不在列表中:用户的车型可能是一些罕见车型或新上市车型,无法在列表中找到。解决方式:提供反馈功能,让用户提交车型信息,以便后续更新车型列表。
3. 无法获取车源信息:用户在买车功能中无法找到心仪的车辆信息。解决方式:提供搜索功能和筛选条件,让用户能够更方便地找到合适的车辆。
4. 电池健康报告无法生成:用户无法生成电池健康报告或报告内容不完整。解决方式:提供使用指引,让用户正确使用电池检测功能,确保报告生成的准确性。
5. 估值结果不符合市场行情:用户对市场行情了解不深,无法判断估值结果是否合理。解决方式:提供市场行情信息和相关车型的平均价格参考,让用户能够对估值结果有更好的判断。
6. 新能源车估值不准确:用户对新能源车的估值了解不足,无法准确评估新能源车的价值。解决方式:提供新能源车估值教程和相关指引,让用户能够准确评估新能源车的价值。
7. 卖车流程不清晰:用户在卖车功能中不清楚具体的操作流程和步骤。解决方式:提供卖车指南和操作步骤,让用户能够顺利完成卖车流程。
8. 未能联系到卖车平台:用户发布卖车信息后,未收到卖车平台的联系。解决方式:提供客服联系方式,让用户能够主动联系卖车平台,了解卖车进展。
9. 保值率查询不准确:用户查询保值率时,无法得到准确的走势和统计信息。解决方式:提供保值率查询教程和指引,让用户正确使用保值率查询功能,获得准确的结果。
10. 界面操作不友好:新手对APP的界面和操作不熟悉,无法顺利使用各项功能。解决方式:提供用户指南和操作说明,让用户能够快速上手并熟悉APP的各项功能。